问题解答
新年买新车，
本该是一件高兴事，
但青岛市民韩先生买的
广汽传祺GS4新车刚开了50多公里，
就出现了顿挫感，
在高速上行驶时，
变速箱还传出异响。
韩先生将车送到4S店检查，
对方却表示，
车没有质量问题。
今年1月，市民韩先生在青岛一家4S店购买了一辆广汽传祺GS4越野车。
虽然4S店一再强调没有问题”，但韩先生担心故障影响到行车安全，他不敢再驾驶这辆车了。
韩先生告诉记者，他上网搜索后发现，
2020年8月15日，汽车之家网站论坛上，一名来自北京的车友发帖称，他购买的2020款GS4，行驶了1000公里，二挡降一挡时有强烈的拖拽感，行驶到2000公里时出现轻微顿挫感，行驶到4000公里时，各个挡位的顿挫感觉更明显，还会出现闯挡。帖子一发出，不少传祺GS4车友纷纷跟帖吐槽变速箱的问题。
2020年8月25日，名为宇宙洪荒”的车主在车质网论坛发帖，咨询广汽传祺GS4变速箱顿挫应该怎么解决。
3月9日下午，记者拨通了广汽传祺的官方客服电话。
如果像韩先生一样的消费者认为自己的车有质量问题，但4S店认为没有，该如何处理？工作人员表示，消费者可以拨打广汽传祺厂家的官方客服热线，问题会被提交到厂家的相关部门去核实，给消费者答复。
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