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据车质网统计数据显示,2022年11月共受理车主有效投诉信息超10000宗,同比微降4.3%,环比下降约12%,并连续第7个月投诉突破10000宗。累计方面,今年1-11月累计投诉量已超过12万宗,较去年同期上涨32.9%。
从榜单车型的典型投诉问题来看,以一汽丰田皇冠为代表的部分日系品牌车型,仪表台开裂”和部件老化”成为出现频次较高的故障问题;此外,榜单前六名中有一半车型涉及到车身生锈”问题;在服务问题中,不按约交车”和与宣传不符”依旧是投诉焦点;而一线豪华品牌宝马的投诉情况仍然严重,发动机烧机油”等问题已持续数月仍未彻底解决,由此可见,宝马方面还未做出有效的解决措施。
具体车型来看,榜单前十五名中有4款车型均来自一汽丰田,成为本月榜单中投诉最为严重的品牌。其中一汽丰田皇冠当月投诉量达129宗,环比上涨近一倍,稳居榜首,投诉问题主要涉及到仪表台开裂、部件老化等,车主要求厂家给予更换;而一汽丰田锐志和一汽丰田卡罗拉也是以同样的投诉问题上榜,其中锐志居第三,投诉量达73宗,环比增长超一倍。另外,一汽丰田皇冠陆放、一汽丰田亚洲龙、一汽丰田RAV4荣放也登上了榜单,投诉问题涉及到发动机噪音大”、车身异响、车身共振。
那么为何向来质量稳定被称为开不坏的丰田汽车,却成为了投诉王”?其实这些涉及的车型大多为老款车型,甚至一些车型已有17年的车龄,早已不在厂家质保范围内,所以发生此类老化、开裂问题是属于正常现象,对此你怎么看?
而哈弗F7和哈弗H6,也已属于投诉榜脸熟”车型。另外,瑞虎8投诉量有53宗,投诉主要为车内异味和车内生锈等问题,并且这两个也都是奇瑞这么多年来老生常谈的问题,也是奇瑞诸多产品上存在的问题。
除此之外,宝马品牌旗下的X3、3系以及5系也是同样上榜,投诉问题主要为部件开裂、烧机油以及车机宣传的销售欺诈等问题。
以上就是11月车型质量投诉排行榜,对于上榜的这几款车型你都有什么看法?欢迎在下方评论区留言探讨。
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