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9月6日,《国际金融报》记者发现,黑猫投诉网站出现大量关于理想汽车的投诉,不少刚刚提车的车主称,9月份开始理想汽车各大门店的理想ONE均降价20000元,但自己于前几月购车时销售却并未透露半分。他们认为,理想汽车的销售过程中存在欺瞒情况”。
不仅如此,理想汽车在8月份针对理想ONE推出了价值7000元的车保赠送服务,此次优惠力度一再升级,
在后续维权活动中,理想客服以及部分销售还透露出理想ONE或将停产,L8是其替代品的消息,也在市场上引起了争议。
这场由老车主发起的维权活动已上演数日。
9月1日,理想ONE两万元的购车补贴上线,次日黑猫投诉网站上便出现了相关投诉。
一位名为别拿我鸡腿”的发起人表示,自己在今年6月30日于理想汽车上海LCM置汇旭辉零售中心订购了一辆理想ONE,当时售价34.98万元,定金为5000元。
《国际金融报》记者从黑猫投诉平台了解到,大部分对理想发起投诉的消费者遇到了与别拿我鸡腿”同样的情况,购车时理想销售有明确表示全国价格统一并且近几年不会存在降价,对于理想ONE突如其来的停产信息更是没有任何思想准备。部分消费者认为,20000元的降价幅度以及停产消息对于理想ONE的二手车行情也会产生不小的影响,价格调整是所有汽车都会经历的,但直接将产品停产并用另一个名字将其替代是无法接受的”。
对此,不少参与集体投诉的车主
记者从上海理想门店的销售李鹏(化名)口中证实了理想ONE停产的消息:理想ONE的降价将持续到10月份。”
李鹏透露,10月份理想ONE的价格降幅将收窄至15000元,11月份理想L8上市交付后,理想ONE便会停产。同时李鹏告诉记者,对于近两个月内购买理想ONE的用户,我们将在此前的车保等服务上有所补贴,使得他们最终受益金额在20000元。
江西新能源科技职业学院新能源汽车技术研究院院长张翔对《国际金融报》记者表示,理想汽车对于理想ONE降价的行为是正常的,与其他车企不同的是,理想此前承诺理想ONE不会降价以保证消费者权益,但这只是理想口头上的承诺,并未有相关的书面合同并不具有法律效应,所以从法律上讲并不构成违反消费者权益,且理想ONE并不能保证一直畅销,随着技术的升级,理想ONE作为老车型逐渐失去了竞争力,继续生产会产生亏损,无法达到规模经济效益。
此外,李鹏告诉记者,目前理想内部正在针对理想L8进行讨论,最终理想L8可能会改名,因为理想L8作为理想ONE的代替款,性能等方面会较理想ONE有所增加,
这已不是理想汽车首次因为车型更新换代引起维权风波。
早在去年下半年便有理想ONE的车主在理想推出ONE 2021款后发起诉讼维权,称理想在自己购车后推出新款导致其刚买的新车严重贬值,该车主认为理想方面涉嫌欺诈行为要求退还购车款32.8万元并赔偿原告3倍购车款98.4万元。
对于市场而言,理想ONE停产一事带来的冲击要更大一些,这个曾撑起理想汽车全部销量的王牌”车型,如今却走向末路。
理想官方数据显示,截至7月31日,理想ONE累计交付量达到194913辆,理想汽车也因此成为新势力中单车型最快突破19万辆的车企。8月1日,理想ONE第20万辆的生产下线,从0到20万,理想ONE仅用986天。
但随着理想L9的发布、交付,长子”理想ONE的处境变得颇为尴尬。
8月,理想L9开启交付,而理想汽车公布的当月数据中并未明确细分ONE与L9的交付情况,仅显示
对于不到5000辆的交付数据,业内人士表示,理想L9目前的产能仍处于爬坡状态,交付数据的减少与理想L9抢占了理想ONE的产能以保证自身产能与交付有一定关系。
现如今不只是理想L9抢夺理想ONE的产能,理想L8更是直接替代理想ONE的位置,虽然理想汽车内部人士表示理想L8与理想ONE差异并不大,并且强调理想ONE并不是停产了,而是理想L8就是理想ONE”。
面对质疑,理想官方发文回复关于理想ONE售后保障及软件升级服务,分别就基础售后保障服务、车主权益以及软件升级计划向消费者承诺,理想ONE停产后,理想的售后以及针对已购的理想ONE提供持续服务。
张翔表示,每个车企同一企业内部,车型之间互相竞争是正常行为,理想ONE此前作为理想汽车的唯一车型,消费者无法选择,但如今L9的上市以及L8的预告吸引了部分理想ONE的消费者,理想L8作为理想ONE的同款车型但配置较后者更高,理想L9作为理想旗下第二款车型也给了理想用户更多的选择,为此产生了同车企不同车型相互竞争的局面。
本文源自国际金融报
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