奔驰作为国内一线豪华品牌汽车，与奥迪、宝马并称为BBA，作为一线豪华品牌，其质量早已经受广大消费者考验，但就是这么一个广受消费者喜爱车型，为何却出现质量风波？小编通过汽车投诉网了解发现，奔驰C级竟然存在集体投诉，众多车主控诉车辆质量存在问题？！

小编发现汽车投诉网近日收到一则关于奔驰C级蒸发箱翻板断裂情况，车主称当初就是看中奔驰口碑质量有保障才进行购买，但没想到如今也受到质量问题困扰！”而车主所诉的蒸发器翻板断裂也正是众多车主控诉质量问题的原因所在，为进一步了解事发经过，小编立即与车主取得联系。

在与车主宋先生交谈得知，车辆于2017年2月4日在泰州之星奔驰4s店中购买，直至目前为止，车辆已经过保，据宋先生透漏，车辆于5月中旬第一次出现故障，5月23日由于天气炎热，车主宋先生使用空调时发现主驾驶位辆出风口均出热风，宋先生认为问题并不严重，在故障三天后前往途虎维修点进行检查。

5月26日宋先生前往途虎汽车维修点进行检查处理，经维修人员检查发现，车辆故障由蒸发箱翻板塑料轴磨断导致，并表示该问题实则是车辆设计缺陷，本身该配件比较便宜，但维修需要拆下中控台进行更换，故建议车主前往4s店中进行更换。

车主表示，得知车辆该故障后自己曾于网上对该问题进行搜索，发现控诉该问题的车主不在少数，经过进一步了解发现，大部分车主都表示车辆出保后不久便出现类似故障，并且一致认为该故障由车辆设计缺陷导致，故希望厂家能够将车辆进行召回，或者免费对蒸发器翻板轴进行更换。

为进一步了解相关情况，小编随即拨通由车主所提供4s店电话号码，在与4s店工作人员了解得知，宋先生并未到店内进行过检查，但是根据小编跟4s店所描述的具体情况后，4s店初步判断为翻板轴断裂，需要更换蒸发箱壳体，并且由于宋先生车辆已经过保，需要自行承担维修费用共5000元。

面对小编对于4s店内是否遇到相似情况?”时，4s店表示除开宋先生以外，4s店也曾遇到过几起类似故障，但是并不算多。当小编问及厂家目前是否由相应解决方案？”时，4s店表示目前厂家并未告知4s店相关解决方案。

为了解厂家对此事是否知情，并且是否由解决方案，小编随即拨打客服热线寻求答案。在与客服人员沟通中得知，对方表示自己并不知道是否存在该问题，详细询问下客服表示需要相关信息才可以查询该问题是否为通病，并在最后帮助小编将车主信息完善，表示藏家将为其进行跟进。

最后小编与车主以及4s店进行沟通，但沟通的结果并不如意，4s店依旧表示车辆已经出保，车辆维修费用需要自费，但车主表示该问题是由厂家设计缺陷引起，为何要车主自行承担？？”，目前双方仍在协商中，汽车网评也在持续关注此事。你对这件事作何看法，欢迎在评论区与大家进行讨论。