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如出一辙车刚开出奔驰4S店 故障就来了不能退车不能退款（宝马4s店退车成功）

来自:中汇名车 日期：2023-01-03 22:00:02 手机链接
如出一辙车刚开出奔驰4S店 故障就来了不能退车不能退款（宝马4s店退车成功）

奔驰新车刚出店 亮起故障灯

最近这几天西安奔驰女车主维权事件持续发酵，而就在今天，打进我们的热线的郑先生说，他觉得自己的遭遇跟西安那位女车主的遭遇非常相似。因为就在上个月月底他也买了一辆奔驰车，也是在提车当天开回家的路上，发动机故障灯亮了。

郑先生说，他和西安那位女车主的遭遇真的很像，甚至连事情发生的时间都是同一天。他和西安那位女车主都是在3月27号提的车，都在提车当天车子出现了故障，都是想退换车辆，最后也都是遭到了奔驰4S店的拒绝。

郑先生买的就是眼前这辆奔驰A200L，车价27万。按照郑先生的说法，提车当天把车开回家的路上，仪表盘上的发动机故障灯就亮了。第二天按照4S店的工作人员的指示，郑先生说把车开回了位于杭州萧山的星宝行4S店。没有经过任何处理，4S店工作人员只是把车从一楼开到二楼，故障灯居然就不亮了。

故障灯反复亮起 机油里有白色粉末

可偏偏郑先生自己刚开出4S点，故障灯又亮了。这次4S店打开了机油格，从照片来看，可以清楚看到，机油里沉淀着许多白色的粉末，而这些粉末，郑先生说其实是金属粉末。没几天，4S店给出了这次故障的原因，但是对于这个解释郑先生没法接受。

郑先生认为，新车刚开出店就亮起故障灯，肯定是车子存在质量问题；其次，机油中发现有金属粉末沉淀说明发动机内部肯定有零件磨损，造成了损伤，现在他只有一个想法就是把这台车退了。随后，记者陪同郑先生找到了杭州星宝行。

奔驰4S店：故障因两颗螺栓引发 金属屑属正常现象

从检测报告上我们看到，对于故障灯的亮起的原因是这样描述的，由于凸轮轴中央阀偶发性的卡滞所造成，而造成的卡滞的原因是两颗中央阀螺栓。而对于是否是产品本身的质量问题，4S店并没有给出正面的回复。那么，在机油中发现金属粉末的沉淀，这些金属粉末是从哪来的呢？

根据读取数据判断发动机缸体内部零件没有损坏，这样的说法让郑先生很难接受。对于郑先生提出的退换车要求，4S店表示无法满足，只能进行维修。目前，郑先生已经向市场监督部门反映了情况。小强热线也将继续追踪。

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